ご利用ガイド
お買い物の流れ
1. お好きな商品を選び「カートに追加する」ボタンを押してください。
2. カートから配送希望日時を選択し、「チェックアウト」ボタンを押して、ご購入手続きに進みます。
3. 配送先住所を入力します。
4. 配送方法を選択します。
5. お支払い方法を選択し、必要事項を入力します。同時に請求先住所も選択してください。
6. 「今すぐ支払う」ボタンを押して、完了です。
お届けについて －商品到着までの流れ－
ワインは高温により品質が劣化するおそれがあるため、4月下旬～10月下旬はクール便にてお届けいたします（それ以外の時期は通常便）。
ご注文確認後、4営業日以降の日時をご指定いただけます。
日時のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
なお、お届け時にお受け取りいただけず返送となった場合、品質保持の観点から再送・ご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※沖縄・離島及び一部地域は配送不可地域がございます。 商品配送先のご住所が配送不可地域のご注文については、ご連絡のうえご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。
商品について
ワインのラベルやキャップ部分に、多少の擦れや汚れが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。
また、ワインの特性上、澱（おり）や浮遊物が見られることがありますが、自然由来の成分によるものであり、安心してお召し上がりいただけます。
配送は、佐川急便飛脚クール便にてお届けいたします。
お支払い方法
・クレジットカード決済
【利用可能カード】
VISA、Mastercard、JCB、American Express
・銀行振込
・その他のお支払方法
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
※対応端末・ブラウザにより表示されない場合があります。
送料について
北海道・・・1,788円
青森県、秋田県、岩手県・・・1,488円
宮城県、山形県、福島県・・・1,392円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県・・・1,284円
新潟県、長野県・・・1,284円
富山県、石川県、福井県・・・1,284円
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県・・・1,284円
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県・・・1,284円
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県・・・1,392円
香川県、徳島県、愛媛県、高知県・・・1,488円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県・・・1,488円
沖縄・・・（※別途お知らせいたします）
※4月下旬〜10月下旬の期間は品質保持のため、すべての商品をクール便で発送いたします。その場合、上記送料にクール便手数料440円（税込）が加算されますので、あらかじめご了承ください。
※なお、佐川急便のクール便では、一部お届けできない地域がございます。
該当地域宛てにご注文をいただいた場合、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。ご不明な場合は、お手数ですが事前にお問い合わせください。
返品・交換について
ワインは食品・酒類に該当するため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
内容の誤りや破損・不良など、当店の責任による場合に限り、商品到着後、速やかにご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。
【対応の流れ】
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商品到着後すぐに内容・状態をご確認ください。
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不備があった場合は、到着日を含めて7日以内に、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
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状態が確認できるお写真を添えてご連絡いただくと、スムーズなご案内が可能です。
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内容を確認のうえ、弊社より交換や返金等の対応方法をご案内いたします。
※ご連絡がないまま返送いただいた商品は、お受け取りいたしかねます。
※商品の性質上、開封済み・一部消費済みの商品の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
領収書について
領収書ご希望の場合、「カートに入れる」の備考欄に「領収書希望」とご入力をお願いいたします。
宛名は基本的にはご注文者のお名前を記載いたしますが、変更がある場合はご連絡ください。
※メールでの発行(pdfファイル)のみとさせていただきます。お手数ですが印刷をお願いいたします。
